Guide de paiement

Le présent guide s’applique aux paiements effectués par carte bancaire sur la boutique en ligne de mobilier d’intérieur Livelento (ci-après « nous »). Il a pour objectif de vous fournir des informations claires concernant le processus de paiement.

1. Cartes acceptées

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

• Visa

• MasterCard

Les options disponibles sont affichées au moment du paiement.

2. Étapes du paiement

• Sélectionnez vos articles et accédez à la page de paiement ;

• Renseignez vos informations de livraison et de facturation ;

• Choisissez le paiement par carte bancaire ;

• Saisissez le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité (CVV) ;

• Confirmez le paiement pour finaliser la commande.

Après validation du paiement, un email de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de commande et le récapitulatif du paiement.

3. Sécurité des transactions

• Les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée et chiffrée ;

• Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour traiter la commande ;

• Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte bancaire ;

• Une vérification supplémentaire peut être demandée par votre établissement bancaire.

En cas d’échec du paiement, veuillez vérifier les informations saisies ou contacter votre banque.

4. Débit et incidents

• Le débit est généralement effectué immédiatement ou dans un court délai après validation ;

• En cas d’échec, la commande ne sera pas traitée ;

• Si vous constatez un double débit ou une anomalie, contactez-nous rapidement.

5. Remboursement

En cas de remboursement, le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa ou MasterCard).Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon l’établissement bancaire.

6. Nous contacter

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes. Nous vous assisterons pendant les heures d’ouverture.

Adresse: 1030 CHAPMANS FORD RD, EMPORIA, VA 23847-7762, United States
Téléphone: +1 (203) 470-2389
Adresse électronique: team@livelento.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)